プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）において「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）に定める個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述により特定の個人を識別できるものをいいます。

当サービスでは、以下の個人情報を収集する場合があります。

• 氏名
• メールアドレス
• 組織名
• 本サービスの利用データ（アクセスログ、操作履歴等）
• AI分析の履歴

なお、クレジットカード番号等の支払情報は、決済サービス提供者であるStripe, Inc.が直接処理しており、当サービスでは一切保存いたしません。

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 本サービスの提供および運営
• 課金処理およびサブスクリプション管理
• カスタマーサポートへの対応
• 本サービスの改善および新機能の開発
• 利用状況の分析および統計情報の作成
• 重要なお知らせや変更の通知

当サービスでは、サービスの提供にあたり、以下の第三者サービスを利用しており、必要な範囲で個人情報を共有する場合があります。

• Stripe, Inc.（決済処理） — サブスクリプションの課金処理のために利用します。支払情報はStripeが直接管理し、当サービスでは保存しません。
• Clerk, Inc.（認証基盤） — ユーザー認証およびアカウント管理のために利用します。
• Sentry（エラー監視） — サービスの安定性向上のため、エラー情報の収集・分析に利用します。
• Anthropic（Claude）（AI分析） — マーケティング分析のために利用します。なお、分析に使用するペルソナデータはNVIDIA Nemotron-Personas-Japanデータセットに基づく合成データであり、実在する個人の情報ではありません。

上記以外の第三者に対して、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を提供することはありません。

当サービスは、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止のために、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースの暗号化
• アクセス制御による権限管理
• 定期的なセキュリティ監査

ユーザーは、当サービスが保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 個人情報の開示を請求する権利
• 個人情報の訂正、追加または削除を請求する権利
• 個人情報の利用停止または消去を請求する権利
• 個人情報の第三者提供の停止を請求する権利

上記の請求については、本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。ご請求は第9条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

当サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービスの改善のためにCookieを使用しています。Cookieは以下の目的で利用されます。

• ユーザー認証状態の維持
• ユーザー設定の保存
• 利用状況の分析

ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更を行う場合には、本サービス上での通知またはメールによりユーザーにお知らせいたします。

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。

メール: support@operans.ai

本ポリシーは2026年3月1日に制定されました。